Pirkimo sąlygos ir taisyklės

Paskutinio atnaujinimo data: 2026 m. liepos 16 d.

1. Bendrosios nuostatos

1.1. Šios prekių pirkimo–pardavimo taisyklės (toliau – Taisyklės) nustato naudojimosi interneto svetaine www.dzinsinisdrugelis.lt, prekių užsakymo, apmokėjimo, pristatymo, atsiėmimo, keitimo ir grąžinimo tvarką, taip pat Pirkėjo ir Pardavėjo teises, pareigas bei atsakomybę.

1.2. Internetinėje parduotuvėje prekes parduoda:

Pardavėja: Sonata Grybauskienė
Veiklos pagrindas: Individuali veikla Nr. 1210172
Adresas: Spaudos g. 9, LT-05132 Vilnius
El. paštas: info@dzinsinisdrugelis.lt
Telefono numeris: +370 695 59 907
Interneto svetainė: www.dzinsinisdrugelis.lt

Toliau šiame dokumente – Pardavėjas.

1.3. Pirkėju laikomas fizinis arba juridinis asmuo, pateikiantis prekių užsakymą internetinėje parduotuvėje, arba teisėtas tokio asmens atstovas.

1.4. Prieš pateikdamas užsakymą Pirkėjas privalo susipažinti su šiomis Taisyklėmis ir jas patvirtinti užsakymo pateikimo metu. Pažymėdamas laukelį, kuriuo patvirtinamas susipažinimas su Taisyklėmis, Pirkėjas patvirtina, kad Taisykles perskaitė, suprato ir sutinka jų laikytis.

1.5. Jeigu Pirkėjas nesutinka su šiomis Taisyklėmis arba kuria nors jų dalimi, jis negali pateikti užsakymo internetinėje parduotuvėje.

1.6. Pirkti internetinėje parduotuvėje gali:

veiksnūs pilnamečiai fiziniai asmenys;
nepilnamečiai nuo 14 iki 18 metų, turėdami tėvų arba rūpintojų sutikimą, išskyrus atvejus, kai pagal teisės aktus toks sutikimas nereikalingas;
juridiniai asmenys;
visų pirmiau nurodytų asmenų tinkamai įgalioti atstovai.

1.7. Pirkėjas, pateikdamas užsakymą, patvirtina, kad turi teisę sudaryti prekių pirkimo–pardavimo sutartį.

1.8. Pirkimo–pardavimo sutartys internetinėje parduotuvėje sudaromos lietuvių kalba.

1.9. Pardavėjas turi teisę keisti Taisykles, atsižvelgdamas į teisės aktų pasikeitimus, internetinės parduotuvės veiklos sąlygas ar kitus pagrįstus poreikius. Pirkėjui taikoma ta Taisyklių redakcija, kuri galiojo užsakymo pateikimo metu.

1.10. Taisyklės neriboja Pirkėjui Lietuvos Respublikos ir Europos Sąjungos teisės aktuose suteiktų teisių.

2. Prekių užsakymas

2.1. Pirkėjas gali pateikti užsakymą internetinėje parduotuvėje sukurdamas paskyrą, jeigu tokia galimybė suteikiama, arba pirkdamas be registracijos.

2.2. Norėdamas pateikti užsakymą, Pirkėjas:

pasirenka norimas prekes, jų dydį, spalvą, kiekį ar kitus siūlomus pasirinkimus;
įdeda prekes į pirkinių krepšelį;
pateikia užsakymui įvykdyti reikalingus duomenis;
pasirenka pristatymo arba atsiėmimo būdą;
pasirenka mokėjimo būdą;
susipažįsta su šiomis Taisyklėmis ir jas patvirtina;
patikrina užsakymo informaciją ir pateikia užsakymą.

2.3. Pirkėjas privalo pateikti tikslius, išsamius ir teisingus duomenis, reikalingus užsakymui įvykdyti: vardą, pavardę, telefono numerį, elektroninio pašto adresą, pristatymo adresą ir kitą užsakymo formoje prašomą informaciją.

2.4. Pirkėjas atsako už neteisingai ar neišsamiai pateiktus duomenis ir dėl to atsiradusias pasekmes, įskaitant pristatymo vėlavimą, negalėjimą pristatyti siuntos ar papildomas pakartotinio siuntimo išlaidas.

2.5. Pastebėjęs užsakymo duomenų klaidą, Pirkėjas turi kuo greičiau susisiekti su Pardavėju el. paštu info@dzinsinisdrugelis.lt arba telefonu +370 695 59 907. Pardavėjas pakeis duomenis, jeigu užsakymas dar nebus perduotas vykdyti ar išsiųstas.

2.6. Pirkėjas, turintis paskyrą, privalo saugoti prisijungimo duomenis ir jų neatskleisti tretiesiems asmenims. Kilus įtarimui, kad paskyra naudojasi kitas asmuo, Pirkėjas turi nedelsdamas informuoti Pardavėją.

2.7. Pardavėjas turi teisę susisiekti su Pirkėju, jeigu pateiktai informacijai patikslinti arba užsakymui įvykdyti reikalingi papildomi duomenys.

2.8. Pardavėjas gali nevykdyti užsakymo, jeigu:

pateikti duomenys yra akivaizdžiai neteisingi arba neišsamūs;
už užsakymą nebuvo tinkamai sumokėta;
užsakytos prekės nebeturima dėl techninės, sandėlio apskaitos ar kitos objektyvios klaidos;
yra pagrįstų įtarimų dėl neteisėto mokėjimo, sukčiavimo, piktnaudžiavimo nuolaidomis ar sistemine klaida;
užsakymo įvykdyti neįmanoma dėl nuo Pardavėjo nepriklausančių aplinkybių.

2.9. Jeigu apmokėto užsakymo įvykdyti neįmanoma, Pardavėjas apie tai informuoja Pirkėją ir grąžina už negalimą pristatyti prekę sumokėtus pinigus.

3. Pirkimo–pardavimo sutarties sudarymas

3.1. Internetinėje parduotuvėje pateikiamos prekės ir jų aprašymai laikomi kvietimu Pirkėjui pateikti užsakymą.

3.2. Pirkimo–pardavimo sutartis tarp Pirkėjo ir Pardavėjo laikoma sudaryta, kai Pirkėjas:

suformuoja prekių krepšelį;
pateikia užsakymui reikalingus duomenis;
pasirenka pristatymo ir mokėjimo būdą;
patvirtina, kad susipažino su Taisyklėmis;
paspaudžia užsakymo pateikimo ir mokėjimo pareigą aiškiai nurodantį mygtuką;
gauna Pardavėjo arba internetinės parduotuvės sistemos išsiųstą užsakymo patvirtinimą.

3.3. Užsakymo patvirtinimas išsiunčiamas Pirkėjo nurodytu elektroninio pašto adresu.

3.4. Pirkimo–pardavimo sutartis galioja iki visiško Pirkėjo ir Pardavėjo įsipareigojimų įvykdymo arba sutarties nutraukimo teisės aktų ir šių Taisyklių nustatyta tvarka.

3.5. Pardavėjas elektroninėmis priemonėmis saugo su užsakymu susijusią informaciją teisės aktuose ir Privatumo politikoje nustatytą laikotarpį.

4. Prekių informacija

4.1. Pagrindinės kiekvienos prekės savybės, sudėtis, dydžiai, spalvos, priežiūros rekomendacijos ir kita aktuali informacija pateikiama prekės puslapyje.

4.2. Pirkėjas prieš užsakydamas prekę turi įvertinti prekės aprašymą, dydžių lentelę, matmenis ir kitą pateiktą informaciją.

4.3. Dėl skirtingų įrenginių ekranų nustatymų, apšvietimo fotografuojant ir kitų techninių aplinkybių faktinė prekės spalva gali nežymiai skirtis nuo ekrane matomos spalvos. Toks nežymus skirtumas savaime nelaikomas prekės trūkumu.

4.4. Rankų darbo arba individualiai dekoruotų prekių atskiros detalės, audinio rašto išsidėstymas, dekoracijų padėtis ar kiti nežymūs elementai gali skirtis nuo pavyzdinėje nuotraukoje pateiktos prekės, jeigu tai nekeičia esminių prekės savybių ir kokybės.

4.5. Jeigu tam tikra prekė gaminama ar koreguojama pagal individualų Pirkėjo pasirinkimą, tai aiškiai nurodoma prekės aprašyme arba suderinama su Pirkėju prieš užsakymo vykdymą.

5. Prekių kainos

5.1. Prekių kainos internetinėje parduotuvėje nurodomos eurais.

5.2. Prekės kaina, galiojanti užsakymo pateikimo metu, nurodoma Pirkėjo užsakyme ir užsakymo patvirtinime.

5.3. Pristatymo išlaidos, jeigu jos taikomos, nėra įtrauktos į prekės kainą. Jos apskaičiuojamos ir Pirkėjui parodomos prieš galutinį užsakymo pateikimą.

5.4. Informacija apie galimus pristatymo būdus, terminus ir orientacines sąlygas pateikiama internetinės parduotuvės puslapyje „Pristatymas ir atsiėmimas“ bei užsakymo metu.

5.5. Pardavėjas turi teisę keisti prekių kainas, tačiau kainos pakeitimas netaikomas jau sudarytoms pirkimo–pardavimo sutartims.

5.6. Jeigu dėl akivaizdžios techninės klaidos internetinėje parduotuvėje nurodyta neprotingai maža ar kita aiškiai klaidinga kaina, Pardavėjas turi teisę užsakymo nevykdyti, apie tai informuoti Pirkėją ir grąžinti jo sumokėtus pinigus.

5.7. Nuolaidos ir nuolaidų kodai taikomi pagal konkrečios akcijos sąlygas.

5.8. Vienam užsakymui paprastai gali būti panaudotas vienas nuolaidos kodas, išskyrus atvejus, kai internetinėje parduotuvėje ar akcijos sąlygose nurodyta kitaip.

5.9. Nuolaidos nesumuojamos, jeigu konkrečios akcijos sąlygose nenustatyta kitaip.

6. Apmokėjimas

6.1. Už prekes atsiskaitoma užsakymo metu internetinėje parduotuvėje pateiktais mokėjimo būdais.

6.2. Elektroniniai mokėjimai atliekami per mokėjimų surinkimo sistemą „OPay“ ir jos mokėjimo paslaugų partnerius. Konkretūs tuo metu prieinami bankai, mokėjimo kortelės ar kiti atsiskaitymo būdai parodomi atsiskaitymo metu.

6.3. Mokėjimui ir jo patvirtinimui gali būti taikomos mokėjimo paslaugų teikėjo taisyklės.

6.4. Užsakymas pradedamas vykdyti, kai Pardavėjas gauna sėkmingo mokėjimo patvirtinimą, išskyrus atvejus, kai konkrečiam mokėjimo būdui nustatyta kita tvarka.

6.5. Pirkėjui nereikia papildomai siųsti mokėjimo pavedimo kopijos ar mokėjimo patvirtinimo, nebent Pardavėjas individualiu atveju paprašo tai padaryti dėl mokėjimo identifikavimo problemos.

6.6. Nepavykus atlikti mokėjimo, Pirkėjas turi pakartoti mokėjimą arba pasirinkti kitą internetinėje parduotuvėje prieinamą mokėjimo būdą.

6.7. Sąskaita faktūra arba kitas pirkimą patvirtinantis dokumentas gali būti siunčiamas elektroniniu paštu arba pateikiamas kartu su užsakymu.

7. Prekių pristatymas ir atsiėmimas

7.1. Prekės pristatomos Pirkėjo užsakymo metu pasirinktu būdu.

7.2. Galimi pristatymo būdai, kainos ir terminai parodomi užsakymo metu. Papildoma informacija pateikiama puslapyje „Pristatymas ir atsiėmimas“.

7.3. Prekės siunčiamos Lietuvoje ir į užsienio šalis, jeigu atitinkama pristatymo kryptis ir būdas siūlomi užsakymo pateikimo metu.

7.4. Orientacinis pristatymo terminas Lietuvoje – 1–3 darbo dienos nuo prekės išsiuntimo, jeigu prie konkrečios prekės ar pristatymo būdo nenurodyta kitaip.

7.5. Pristatymo į užsienio valstybes terminas priklauso nuo pasirinktos šalies, siuntų tarnybos, muitinės procedūrų, šventinių laikotarpių ir kitų nuo Pardavėjo nepriklausančių aplinkybių.

7.6. Prekių paruošimo terminas ir pristatymo terminas nėra tas pats. Jeigu prekė gaminama, koreguojama arba ruošiama individualiai, jos paruošimo terminas gali būti nurodytas atskirai.

7.7. Pirkėjas, kuriam siunta reikalinga konkrečiai šventei ar datai, turėtų tai nurodyti užsakymo pastabose. Pardavėjas dės pagrįstas pastangas atsižvelgti į tokį prašymą, tačiau pristatymo konkrečią dieną negarantuoja, jeigu tai nebuvo aiškiai ir atskirai suderinta su Pardavėju.

7.8. Pardavėjas neatsako už pristatymo vėlavimą, jeigu jis atsirado:

dėl neteisingai Pirkėjo pateiktų duomenų;
dėl siuntų vežėjo veiksmų ar trikdžių;
dėl muitinės procedūrų;
dėl streikų, ekstremaliųjų situacijų, stichinių nelaimių ar kitų nenugalimos jėgos aplinkybių;
dėl kitų nuo Pardavėjo nepriklausančių priežasčių.

Ši nuostata neatleidžia Pardavėjo nuo teisės aktuose nustatytų pareigų Pirkėjui.

7.9. Jeigu siuntos nepavyksta pristatyti dėl Pirkėjo kaltės arba Pirkėjas jos neatsiima per siuntų vežėjo nustatytą terminą, siunta gali būti grąžinta Pardavėjui.

7.10. Pakartotinio siuntimo išlaidas apmoka Pirkėjas, jeigu siunta buvo grąžinta dėl Pirkėjo pateiktų neteisingų duomenų, neatsiėmimo arba kitų nuo Pirkėjo priklausančių priežasčių.

7.11. Pirkėjas gali atsiimti ar pasimatuoti prekes iš anksto suderintu laiku adresu:

Spaudos g. 9, Vilnius

7.12. Dėl atsiėmimo arba matavimosi laiko būtina iš anksto susitarti telefonu +370 695 59 907 arba el. paštu info@dzinsinisdrugelis.lt.

7.13. Atsiimdamas prekes Pirkėjas gali būti paprašytas pateikti užsakymo numerį ir asmens tapatybę patvirtinantį dokumentą. Jeigu prekes atsiima kitas asmuo, Pirkėjas turi iš anksto apie tai informuoti Pardavėją.

8. Siuntos ir prekės patikrinimas

8.1. Gavęs siuntą Pirkėjas turėtų patikrinti, ar siuntos pakuotė nėra akivaizdžiai pažeista.

8.2. Pastebėjus išorinį siuntos pažeidimą, rekomenduojama:

pažeidimą užfiksuoti nuotraukomis;
jeigu įmanoma, pažymėti pažeidimą siuntos perdavimo dokumente ar siuntų vežėjo sistemoje;
kuo greičiau informuoti Pardavėją.

8.3. Pirkėjas taip pat turėtų patikrinti, ar gautos visos užsakytos prekės ir ar jų savybės atitinka užsakymą.

8.4. Nepateikus pastabų prekės pristatymo metu, Pirkėjas nepraranda teisės reikšti teisės aktuose numatytų reikalavimų dėl vėliau pastebėtų prekės trūkumų.

8.5. Apie gautą ne tą prekę, trūkstamą prekę ar transportavimo metu atsiradusius pažeidimus Pirkėjas turėtų kuo greičiau pranešti el. paštu info@dzinsinisdrugelis.lt ir, jeigu įmanoma, pridėti nuotraukas bei užsakymo numerį.

9. Teisė atsisakyti nuotolinės sutarties

9.1. Pirkėjas, kuris yra vartotojas, turi teisę nenurodydamas priežasties per 14 kalendorinių dienų atsisakyti nuotolinės pirkimo–pardavimo sutarties.

9.2. Keturiolikos dienų terminas skaičiuojamas:

nuo dienos, kurią Pirkėjas arba jo nurodytas asmuo, išskyrus vežėją, gauna prekę;
jeigu vienu užsakymu užsakytos kelios prekės pristatomos atskirai – nuo paskutinės prekės gavimo dienos;
jeigu prekė pristatoma keliomis dalimis – nuo paskutinės dalies gavimo dienos.

9.3. Norėdamas pasinaudoti sutarties atsisakymo teise, Pirkėjas iki 14 dienų termino pabaigos turi aiškiai informuoti Pardavėją apie savo sprendimą.

9.4. Pranešimą galima pateikti el. paštu info@dzinsinisdrugelis.lt, nurodant:

Pirkėjo vardą ir pavardę;
užsakymo numerį;
grąžinamą prekę;
prekės gavimo datą;
aiškų pareiškimą, kad atsisakoma pirkimo–pardavimo sutarties;
kontaktinius duomenis.

9.5. Pirkėjas gali pateikti laisvos formos pranešimą arba pasinaudoti šių Taisyklių pabaigoje pateikta pavyzdine sutarties atsisakymo forma.

9.6. Pirkėjas privalo išsiųsti arba perduoti prekę Pardavėjui nedelsdamas, bet ne vėliau kaip per 14 kalendorinių dienų nuo pranešimo apie sutarties atsisakymą pateikimo dienos.

9.7. Prekės grąžinimo adresas ir tinkamas siuntimo būdas suderinami su Pardavėju el. paštu.

9.8. Pirkėjas padengia tiesiogines tinkamos kokybės prekės grąžinimo išlaidas, išskyrus atvejus, kai Pardavėjas aiškiai sutinka jas padengti arba prieš sudarant sutartį tinkamai neinformavo Pirkėjo apie pareigą jas apmokėti.

9.9. Pirkėjas turi teisę prekę apžiūrėti ir išbandyti tik tiek, kiek tai būtų galima padaryti fizinėje parduotuvėje, siekiant nustatyti prekės pobūdį, savybes ir veikimą.

9.10. Pirkėjas atsako už prekės vertės sumažėjimą, atsiradusį dėl veiksmų, kurie nebuvo būtini prekės pobūdžiui, savybėms ir veikimui nustatyti.

9.11. Grąžinama prekė, kiek tai pagrįstai įmanoma, turėtų būti:

švari;
nedėvėta ilgiau, nei būtina pasimatuoti;
neskalbta;
neperdaryta;
be pašalinių kvapų, kosmetikos, makiažo, dezodoranto ar kitų naudojimo žymių;
su išlikusiomis etiketėmis ir komplektacijos dalimis.

9.12. Originalios pakuotės nebuvimas savaime nepanaikina teisės atsisakyti sutarties, tačiau Pirkėjas turi tinkamai supakuoti grąžinamą prekę, kad ji nebūtų pažeista transportavimo metu.

9.13. Kartu su preke turi būti grąžinamos visos jos dalys, priedai ir kartu su konkrečiu pirkiniu neatlygintinai suteiktos dovanos, jeigu dovanos suteikimas buvo tiesiogiai susietas su grąžinama preke ar užsakymo verte.

10. Sutarties atsisakymo teisės išimtys

10.1. Teisė per 14 dienų atsisakyti nuotolinės sutarties netaikoma Lietuvos Respublikos civiliniame kodekse nustatytais atvejais, įskaitant sutartis dėl:

pagal individualius Pirkėjo nurodymus pagamintų prekių, kurios nėra iš anksto pagamintos ir gaminamos atsižvelgiant į Pirkėjo asmeninį pasirinkimą ar nurodymą;
aiškiai Pirkėjui pritaikytų ar suasmenintų prekių;
greitai gendančių arba trumpą galiojimo laiką turinčių prekių;
supakuotų prekių, kurios buvo išpakuotos po pristatymo ir dėl sveikatos apsaugos ar higienos priežasčių nėra tinkamos grąžinti;
kitų teisės aktuose nustatytų prekių ir sutarčių.

10.2. Vien tai, kad standartinė prekė pradedama ruošti ar gaminti tik gavus užsakymą, savaime ne visais atvejais panaikina Pirkėjo teisę atsisakyti sutarties. Išimtis taikoma tada, kai prekė iš tiesų pagaminta pagal individualius Pirkėjo nurodymus arba aiškiai jam pritaikyta.

10.3. Jeigu konkrečiai prekei netaikoma sutarties atsisakymo teisė, apie tai Pirkėjas informuojamas prekės aprašyme arba prieš pateikiant užsakymą.

11. Pinigų grąžinimas atsisakius sutarties

11.1. Pardavėjas, gavęs tinkamą pranešimą apie sutarties atsisakymą, grąžina Pirkėjui už prekę sumokėtus pinigus ir Pirkėjo sumokėtas standartinio pristatymo išlaidas.

11.2. Jeigu Pirkėjas pasirinko brangesnį pristatymo būdą nei Pardavėjo siūlomas pigiausias įprastas pristatymo būdas, Pardavėjas neprivalo grąžinti papildomų dėl tokio pasirinkimo patirtų pristatymo išlaidų.

11.3. Pinigai grąžinami ne vėliau kaip per 14 kalendorinių dienų nuo Pirkėjo pranešimo apie sutarties atsisakymą gavimo.

11.4. Pardavėjas turi teisę negrąžinti pinigų tol, kol prekė bus grąžinta Pardavėjui arba Pirkėjas pateiks prekės išsiuntimą patvirtinantį įrodymą, atsižvelgiant į tai, kas įvyksta anksčiau.

11.5. Pinigai grąžinami tuo pačiu mokėjimo būdu, kuriuo Pirkėjas atsiskaitė, išskyrus atvejus, kai Pirkėjas aiškiai sutinka su kitu pinigų grąžinimo būdu.

11.6. Jeigu dėl netinkamo naudojimo prekės vertė sumažėjo, Pardavėjas gali proporcingai sumažinti grąžinamą sumą. Apie tokį sumažinimą ir jo priežastis Pirkėjas informuojamas.

12. Prekių keitimas

12.1. Norėdamas pakeisti tinkamos kokybės prekę į kitą dydį, spalvą ar modelį, Pirkėjas turi susisiekti su Pardavėju el. paštu info@dzinsinisdrugelis.lt.

12.2. Prekės pakeitimas priklauso nuo norimos prekės likučio ir jos prieinamumo.

12.3. Jeigu norimos prekės nėra, Pirkėjas gali:

pasirinkti kitą prekę;
susitarti dėl laukimo, kol prekė bus pagaminta ar papildyta;
atsisakyti nuotolinės sutarties, jeigu dar nepasibaigė teisės aktuose nustatytas terminas.

12.4. Tinkamos kokybės prekės keitimo siuntimo išlaidas paprastai apmoka Pirkėjas, išskyrus atvejus, kai Pardavėjas nurodo kitaip.

12.5. Šio skyriaus nuostatos neriboja Pirkėjo teisių, kai gauta prekė yra nekokybiška, sugadinta arba neatitinka užsakymo.

13. Nekokybiškos arba užsakymo neatitinkančios prekės

13.1. Pardavėjas atsako už tai, kad prekė atitiktų pirkimo–pardavimo sutartį, prekės aprašymą, sutartą kiekį, kokybę, funkcionalumą ir kitas teisės aktuose nustatytas savybes.

13.2. Jeigu prekė yra nekokybiška arba neatitinka sutarties, Pirkėjas turi teisę kreiptis į Pardavėją teisės aktuose nustatyta tvarka.

13.3. Pirkėjas apie nustatytą trūkumą turėtų informuoti Pardavėją per protingą terminą, nurodydamas:

užsakymo numerį;
prekės pavadinimą;
pastebėtą trūkumą;
kada trūkumas pastebėtas;
pageidaujamą problemos sprendimo būdą;
jeigu įmanoma, pridėdamas trūkumą parodančias nuotraukas.

13.4. Reikalavimas pateikti nuotraukas nereiškia, kad vien dėl jų nepateikimo Pirkėjo pretenzija automatiškai nebus nagrinėjama. Pardavėjas gali paprašyti pateikti prekę apžiūrai.

13.5. Kai prekė neatitinka sutarties, Pirkėjas pirmiausia turi teisę reikalauti, kad prekė būtų pataisyta arba pakeista, išskyrus atvejus, kai pasirinktas būdas būtų neįmanomas arba Pardavėjui sukeltų neproporcingų išlaidų.

13.6. Pirkėjas turi teisę reikalauti proporcingai sumažinti prekės kainą arba nutraukti pirkimo–pardavimo sutartį, kai teisės aktuose nustatytos tokio reikalavimo sąlygos, įskaitant atvejus, kai:

prekės pataisyti ar pakeisti neįmanoma;
Pardavėjas prekės nepataiso ar nepakeičia;
trūkumas atsiranda pakartotinai;
trūkumas yra esminis;
iš aplinkybių aišku, kad Pardavėjas per protingą terminą prekės tinkamos kokybės neužtikrins.

13.7. Sutartis paprastai negali būti nutraukiama, jeigu prekės trūkumas yra nedidelis, išskyrus teisės aktuose nustatytus atvejus.

13.8. Nekokybiškos arba ne tos prekės grąžinimo, keitimo ir pakartotinio pristatymo būtinas išlaidas apmoka Pardavėjas.

13.9. Jeigu Pirkėjui pristatyta ne ta prekė, Pardavėjas, suderinęs su Pirkėju, savo sąskaita ją pakeičia tinkama preke. Jeigu tinkamos prekės nėra, Pirkėjui grąžinami už ją sumokėti pinigai.

13.10. Pardavėjas neatsako už prekės trūkumus, atsiradusius dėl:

įprasto nusidėvėjimo;
netinkamo naudojimo;
priežiūros, skalbimo ar laikymo rekomendacijų nesilaikymo;
mechaninio pažeidimo po prekės perdavimo Pirkėjui;
Pirkėjo ar trečiojo asmens atlikto taisymo ar perdarymo;
kitų nuo Pardavėjo nepriklausančių aplinkybių.

14. Teisinė prekės kokybės garantija

14.1. Vartotojui parduodamoms prekėms taikoma teisės aktuose nustatyta teisinė kokybės garantija.

14.2. Pardavėjas atsako už prekės neatitiktį, paaiškėjusią per dvejus metus nuo prekės perdavimo Pirkėjui, jeigu teisės aktuose nenustatytas ilgesnis terminas.

14.3. Teisinė garantija taikoma nepriklausomai nuo to, ar prekei papildomai suteikiama komercinė gamintojo ar Pardavėjo garantija.

14.4. Komercinė garantija negali panaikinti ar sumažinti Pirkėjui teisės aktuose suteiktų teisių.

14.5. Pirkėjas turėtų išsaugoti užsakymo patvirtinimą, sąskaitą, mokėjimo dokumentą ar kitą pirkimo faktą patvirtinantį įrodymą.

15. Pirkėjo teisės ir pareigos

15.1. Pirkėjas turi teisę:

pirkti prekes internetinėje parduotuvėje;
gauti aiškią ir teisingą informaciją apie prekes, jų kainą, pristatymą ir apmokėjimą;
atsisakyti nuotolinės sutarties teisės aktų ir šių Taisyklių nustatyta tvarka;
reikšti reikalavimus dėl nekokybiškų ar užsakymo neatitinkančių prekių;
į savo asmens duomenų apsaugą;
naudotis kitomis teisės aktuose nustatytomis teisėmis.

15.2. Pirkėjas įsipareigoja:

pateikti teisingus ir išsamius duomenis;
laiku sumokėti už prekes ir pristatymą;
priimti ar laiku atsiimti užsakytas prekes;
laikytis šių Taisyklių;
nenaudoti internetinės parduotuvės neteisėtais tikslais;
nepiktnaudžiauti nuolaidomis, techninėmis klaidomis ar atsiskaitymo sistema;
laikytis prekių naudojimo ir priežiūros rekomendacijų.

16. Pardavėjo teisės ir pareigos

16.1. Pardavėjas turi teisę:

nustatyti internetinės parduotuvės veiklos, pristatymo, akcijų ir prekių pardavimo sąlygas;
laikinai arba visam laikui pakeisti internetinės parduotuvės funkcijas;
sustabdyti ar atšaukti užsakymą šiose Taisyklėse ir teisės aktuose nustatytais atvejais;
prašyti Pirkėjo patikslinti užsakymo duomenis;
imtis pagrįstų priemonių, siekdamas užkirsti kelią sukčiavimui, neteisėtiems mokėjimams ar piktnaudžiavimui.

16.2. Pardavėjas įsipareigoja:

sudaryti Pirkėjui galimybę naudotis internetine parduotuve;
pateikti Pirkėjui teisės aktuose reikalaujamą informaciją;
pristatyti užsakytas ir apmokėtas prekes;
perduoti sutartį atitinkančias prekes;
tinkamai nagrinėti Pirkėjo prašymus ir pretenzijas;
grąžinti Pirkėjui pinigus teisės aktuose ir šiose Taisyklėse nustatytais atvejais;
saugoti Pirkėjo asmens duomenis.

16.3. Pardavėjas turi teisę laikinai sustabdyti internetinės parduotuvės veikimą dėl techninės priežiūros, saugumo, sistemos atnaujinimo ar nuo Pardavėjo nepriklausančių trikdžių.

17. Atsakomybė

17.1. Kiekviena šalis atsako už savo įsipareigojimų nevykdymą arba netinkamą vykdymą teisės aktų nustatyta tvarka.

17.2. Pardavėjas neatsako už žalą, atsiradusią dėl to, kad Pirkėjas nesusipažino su šiomis Taisyklėmis ar prekės naudojimo ir priežiūros informacija, nors tokia galimybė jam buvo suteikta.

17.3. Pardavėjas neatsako už kitų interneto svetainių turinį ar veiklą, net jeigu internetinėje parduotuvėje pateikiama nuoroda į tokią svetainę.

17.4. Šios Taisyklės neapriboja Pardavėjo atsakomybės tais atvejais, kai pagal taikomus teisės aktus tokios atsakomybės apriboti negalima.

17.5. Šalis neatsako už įsipareigojimų neįvykdymą, jeigu tai lėmė teisės aktuose pripažįstamos nenugalimos jėgos aplinkybės.

18. Asmens duomenų tvarkymas

18.1. Pirkėjo asmens duomenys tvarkomi užsakymo priėmimo, pirkimo–pardavimo sutarties sudarymo ir vykdymo, mokėjimų administravimo, prekių pristatymo, apskaitos, klientų aptarnavimo ir teisinių prievolių vykdymo tikslais.

18.2. Išsami informacija apie asmens duomenų tvarkymą pateikiama internetinės parduotuvės Privatumo politikoje.

18.3. Užsakymui įvykdyti būtini pranešimai, pavyzdžiui, užsakymo patvirtinimas, mokėjimo, išsiuntimo ar atsiėmimo informacija, nėra laikomi tiesiogine rinkodara.

18.4. Reklaminiai naujienlaiškiai ir kiti tiesioginės rinkodaros pranešimai siunčiami tik turint tam tinkamą teisinį pagrindą. Sutikimas su šiomis Taisyklėmis savaime nereiškia sutikimo gauti reklamą.

19. Prašymų ir skundų nagrinėjimas

19.1. Pirkėjas, manantis, kad jo teisės buvo pažeistos, pirmiausia turi raštu kreiptis į Pardavėją ir aiškiai nurodyti savo reikalavimą.

19.2. Prašymai ir skundai siunčiami:

El. paštu: info@dzinsinisdrugelis.lt
Paštu: Spaudos g. 9, LT-05132 Vilnius

19.3. Kreipimesi rekomenduojama nurodyti:

Pirkėjo vardą ir pavardę;
kontaktinius duomenis;
užsakymo numerį;
aplinkybes, kuriomis grindžiamas reikalavimas;
konkretų reikalavimą;
turimus reikalavimą pagrindžiančius dokumentus ar nuotraukas.

19.4. Pardavėjas išnagrinėja vartotojo kreipimąsi nemokamai ir pateikia išsamų motyvuotą rašytinį atsakymą ne vėliau kaip per 14 kalendorinių dienų nuo kreipimosi gavimo dienos, jeigu teisės aktuose nenustatytas kitas terminas.

20. Ginčų sprendimas

20.1. Visi nesutarimai pirmiausia sprendžiami Pirkėjo ir Pardavėjo derybomis.

20.2. Jeigu Pardavėjo atsakymas vartotojo netenkina arba atsakymas per nustatytą terminą nepateikiamas, vartotojas turi teisę kreiptis dėl ginčo sprendimo ne teismo tvarka į:

Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą
A. Goštauto g. 12, LT-01108 Vilnius
Interneto svetainė: www.vvtat.lrv.lt
Vartotojų teisių informacinė sistema: www.vtis.lt

20.3. Pirkėjas taip pat turi teisę kreiptis į kompetentingą Lietuvos Respublikos teismą.

20.4. Jeigu Pirkėjas nėra vartotojas, ginčai sprendžiami derybomis, o nepavykus susitarti – kompetentingame Lietuvos Respublikos teisme teisės aktų nustatyta tvarka.

21. Baigiamosios nuostatos

21.1. Šioms Taisyklėms ir pagal jas sudarytoms pirkimo–pardavimo sutartims taikoma Lietuvos Respublikos teisė.

21.2. Jeigu kuri nors Taisyklių nuostata būtų pripažinta negaliojančia arba neįgyvendinama, tai nedaro negaliojančių kitų Taisyklių nuostatų.

21.3. Taisyklėse neaptarti klausimai sprendžiami vadovaujantis Lietuvos Respublikos civiliniu kodeksu, Lietuvos Respublikos vartotojų teisių apsaugos įstatymu ir kitais taikomais teisės aktais.

21.4. Aktualią Taisyklių redakciją galima peržiūrėti ir išsisaugoti internetinėje parduotuvėje www.dzinsinisdrugelis.lt.

PAVYZDINĖ SUTARTIES ATSISAKYMO FORMA

Šią formą užpildykite ir išsiųskite tik tuo atveju, jeigu norite atsisakyti nuotolinės pirkimo–pardavimo sutarties.

Kam:
Sonatai Grybauskienei
Spaudos g. 9, LT-05132 Vilnius
El. paštas: info@dzinsinisdrugelis.lt

Aš / mes pranešu / pranešame, kad atsisakau / atsisakome šių prekių pirkimo–pardavimo sutarties:

Prekės pavadinimas:

Užsakymo numeris:

Prekės užsakymo data:

Prekės gavimo data:

Pirkėjo vardas ir pavardė:

Pirkėjo adresas:

Telefono numeris arba el. pašto adresas:

Pirkėjo parašas, jeigu forma pateikiama popieriuje:

Data: